Транскрибация звонков в текст
Чтобы расшифровать телефонный звонок, загрузите запись разговора в транскрибатор — сервис распознает речь на русском и вернёт текст диалога. Транскрипт удобно использовать для разбора разговоров с клиентами, обучения менеджеров и контроля качества. Бесплатно, файл не сохраняется.
Загрузить файл бесплатноЧем полезно
Разбор разговоров
Текст звонка вместо повторного прослушивания записи.
Обучение менеджеров
Расшифровки удачных и проблемных диалогов как материал.
Контроль качества
Текст — основа для оценки звонка по чек-листу/скоркарду.
Фиксация договорённостей
Что именно обещали клиенту — в тексте, а не по памяти.
Как сделать
- 1
Загрузите запись
Аудиофайл звонка (MP3, WAV, M4A) в транскрибатор на главной.
- 2
Распознаём речь
Русский ASR, локально, аудио не уходит наружу.
- 3
Заберите текст
Скопируйте или скачайте .txt с расшифровкой диалога.
Форматы экспорта
- .txt — текст
- копировать в буфер
Для потока — API и бот
Разовая расшифровка — в бесплатном транскрибаторе. Регулярный объём — через продукт.
Частые вопросы
Подходит ли для записей колл-центра?
Да; для регулярного потока звонков используйте API.
Разделяет ли по говорящим?
Да, разделение по говорящим доступно на платных тарифах (Базовый — 3 часа, Про — 30 часов с разделением).
Храните ли записи звонков?
Нет, файлы и расшифровки не сохраняем.