Coretera Запросить демо

Контроль качества отдела продаж

Видите, где отдел продаж теряет деньги — в каждом звонке и переписке

Coretera слушает звонки, читает переписки и чаты ваших менеджеров, находит слитые сделки и доводит команду до результата. Не выборка — 100% коммуникаций.

Запросить демо Как работает ОКК →

Что такое контроль качества отдела продаж

Контроль качества продаж (ОКК) — это регулярная оценка работы менеджеров по единому чек-листу: насколько правильно они ведут клиента в звонках, переписках и чатах, где нарушают скрипт и теряют сделки. Вручную РОП успевает проверить 1–2 звонка в день, поэтому Coretera оценивает 100% касаний автоматически, показывает слабые места с цитатами из диалогов и доводит менеджеров до исправления — это и поднимает конверсию отдела продаж.

Видимость → диагноз → исправление

Видимость

Что реально происходит в звонках и переписках — а не «по ощущениям РОПа». Оцениваем 100% касаний, не выборку.

Диагноз

Где и почему сливаются сделки — по чек-листу, с цитатами из самих диалогов менеджера.

Исправление

Доводим менеджеров до результата: разбор слабых мест и обучение, а не отчёт «в стол».

Как работает ОКК Coretera

  1. 1

    Подключаем источники

    АТС и CRM — звонки, переписки и чаты менеджеров попадают в Coretera автоматически.

  2. 2

    Оцениваем по чек-листу

    ИИ слушает и читает каждое касание, оценивает по вашему чек-листу качества.

  3. 3

    Показываем сливы

    Срез по менеджерам и критериям: где теряются сделки, с цитатами из диалогов.

  4. 4

    Доводим до исправления

    Разбор слабых мест и обучение менеджеров — пока качество не вырастет.

Чем отличается от обычной речевой аналитики

Всё сопровождение сделки

Не только звонки — переписки, чаты и CRM. Видно всю коммуникацию с клиентом, а не один канал.

Доведение, а не дашборд

Обучающий цикл с менеджерами вместо отчёта, который никто не открывает.

Данные в России

Распознавание речи на собственном движке, записи не уходят наружу. Российский хостинг, 152-ФЗ.

Любая АТС и CRM

Подключаемся к МегаФон, Mango и другим АТС, читаем переписки из вашей CRM.

Частые вопросы

Чем ОКК отличается от речевой аналитики?

Речевая аналитика обычно даёт дашборд по звонкам. ОКК Coretera оценивает всё сопровождение сделки (звонки + переписки + чаты), а главное — доводит менеджеров до исправления, а не оставляет отчёт «в стол».

Сколько стоит?

Платформа — 10 000 ₽ за сотрудника в месяц (звонки + переписки + чаты + обучение). Тариф «Контроль» — 4 ₽/минута только по звонкам. Разовый onboarding 50 000 ₽. Запуск за 7–10 дней.

К каким АТС и CRM подключаетесь?

К любой АТС (МегаФон, Mango и др.) и популярным CRM. Звонки и переписки попадают в систему автоматически.

Где хранятся данные?

На российском хостинге (Beget, дата-центр в Санкт-Петербурге), в соответствии с 152-ФЗ. Распознавание речи — на собственном движке, записи не отправляются во внешние сервисы.

Оцениваете все звонки или выборку?

100% касаний. РОП слушает 1–2 звонка в день вручную — мы оцениваем каждый звонок и каждую переписку по единому чек-листу.

Покажем, где ваш отдел продаж теряет деньги

За 7–10 дней подключаем АТС и CRM и приносим первый разбор слитых сделок на ваших звонках.

Запросить демо