Зарабатывайте больше той же командой отдела продаж
Каждый следующий разговор менеджера — лучше предыдущего. Coretera слушает 100% звонков, переписок и чатов, находит поведение, которое связано с деньгами, и помогает менеджерам закреплять его прямо в работе — без тренингов и без надзора.
Мы за качество, а не за количество. Есть сомнения — раскатаем на нескольких менеджерах и покажем результат в деньгах.
Без звонков — договоримся в переписке. Заявка ни к чему не обязывает.
Проблемы, которые мы закрываем
Пропасть между сильными и слабыми
Разрыв в конверсии между лучшим менеджером и остальными — кратный. Мы не обещаем сделать всех идеальными — мы каждый день сокращаем этот разрыв, подтягивая каждого к уровню его же лучших разговоров.
Опыт уходит вместе с людьми
Когда сильный менеджер увольняется, его приёмы уходят с ним. Coretera превращает работающие приёмы команды в накопительный актив компании — они остаются, даже когда люди меняются.
Менеджеры уводят базу
Перед уходом уводят контакты клиентов. Система слышит это в разговоре и сразу сигнализирует вам.
Бонус в разработке (сейчас бесплатно): упрощённый онбординг новичков. Даём тем, кто подключается сейчас.
Посмотрите, как работает система
Короткая презентация основателя: как Coretera слушает звонки и переписки, разбирает их по чек-листу и превращает каждый разговор в точку роста менеджера — с цитатами из диалогов.
Почему традиционный контроль не работает
Руководитель успевает прослушать 1–2 звонка в день — это лотерея. Остаются 95%+ диалогов, где реально сливаются сделки.
- Субъективная оценка «по памяти»
- Задержки фидбека на недели
- Дорогой час руководителя
Разбираем каждый звонок и каждую переписку — и не останавливаемся на оценке. Каждый разговор даёт менеджеру доказанный сильный момент, одну точку роста и конкретное действие на следующий похожий разговор — с цитатой из диалога вместо «понравился/не понравился».
- Цитаты как прямое доказательство
- Данные в РФ, 152-ФЗ, on-prem распознавание
- Запуск за 7–10 дней
Дело не только в охвате. Классический метаанализ 607 экспериментов (Kluger & DeNisi, 1996) показал: более трети формальных разборов ухудшают результат — когда внимание смещается с задачи на личность. Поэтому Coretera разбирает конкретное действие в разговоре, а не вешает ярлык на человека.
Заменяем или усиливаем ваш отдел контроля качества
Малый бизнес
Полностью заменяем отдел контроля качества — вам не нужен отдельный ОКК.
Крупный бизнес
Вместо 4 контролёров, которые выборочно слушают ~15% звонков, — один человек с системой, которая видит все 100%. Меньше людей на контроле, полное покрытие вместо выборки.
И чем больше касаний проходит через систему, тем выше качество оценки — система на объёме становится точнее.
Цикл закрепления: каждый разговор делает менеджера сильнее
Отчёт о качестве — это финиш обычной речевой аналитики. У нас — старт цикла. Отдельное обучение не нужно: сам разговор и есть урок.
- Разговор — реальный звонок или переписка с клиентом, не учебный кейс.
- Разбор за 1–2 минуты — что получилось (с цитатой), одна честная точка роста. Не список из десяти претензий.
- Один эксперимент — конкретное действие на следующий похожий разговор: «если клиент спрашивает цену рано — сначала уточни, с чем он сравнивает».
- Проверка — система сама видит по следующим звонкам: применил? как отреагировал клиент?
- Закрепление — навык засчитывается только после повторных подтверждений. Один удачный звонок — ещё не мастерство, один неудачный — не приговор.
Менеджер сравнивается прежде всего с собой вчерашним, а не с публичным рейтингом, — поэтому цикл работает без принуждения: систему открывают не только руководители, но и сами звонящие.
«Задним умом все умные — но когда каждый день видишь на своих же звонках, что можно было сделать лучше, растёшь незаметно и сам».
Увидите, где теряются сделки — и что уже меняется
Оценка 100% касаний
Все звонки и переписки отдела по вашему чек-листу.
Срез по менеджерам
Кто и на каком этапе теряет сделки — и какая у каждого динамика от его собственной стартовой точки.
Что исправить — и проверка, что исправлено
Конкретные потерянные сделки за период, действие по каждому менеджеру — и отметка по следующим разговорам: применил или нет.
Мы оцениваем не только то, что в диалоге было, но и то, чего не было — не выявили потребность, менеджер говорит больше клиента, не назначили следующий шаг.
Показываем, а не рассказываем: пример разбора звонка
Каждый разбор — три вещи: что уже получается (с цитатой), одна честная точка роста и конкретное действие на следующий разговор. Не экзаменационная ведомость.
Каждую оценку менеджер может оспорить сам. Если что-то не учли, руководитель правит карту оценки руками. Система подстраивается под вашу специфику.
Видно, что подтянуть у каждого менеджера
Руководитель с одного взгляда видит, что у каждого менеджера подтянуть и какая динамика от его собственной стартовой точки — по чему растить, а не гадать.
Подключается к вашей АТС и работает без вашего участия
Для анализа системе не нужно ничего, кроме доступа по API к вашим системам (АТС/CRM/ мессенджеры). Подключились — дальше всё само: слушаем, оцениваем, показываем. Ручного труда — ноль.
Оценка идёт через несколько нейросетей с детерминированной проверкой поверх — не «одна нейронка на всё», поэтому меньше ошибок и галлюцинаций. Данные — в РФ, на своих серверах, наружу не уходят.
Сравнили нас с другими — и выбрали
«До Coretera мы трижды пробовали похожие системы — ни одна не прижилась. Эта первая, что реально заработала у нас: наконец видно по каждому звонку, где менеджеры теряют клиентов.»
Конкордия
Оценивали три системы одновременно — выбрали Coretera.
Кто за продуктом
Сергей Ружейников — основатель Coretera
26 лет в продажах, начинал прямо с рынка. В 2005–2008 — лучший продавец Поволжского региона в ТехноНИКОЛЬ. С 2008 года в своих компаниях часто выполнял функцию РОПа. Выигрывал сложные тендеры на 50+ млн ₽, где решение принимали 3 и более ЛПР.
«Я каждый день вижу эту боль — менеджеры сливают клиентов, а сильных кадров на рынке всё меньше. Поэтому задача не в том, чтобы признать всех плохими и уволить, а в том, чтобы из рядового менеджера сделать сильного — выжать максимум из той команды, что уже есть. Чтобы заработали и собственник, и сам менеджер.»
Отвечаем на важные вопросы
«У меня есть РОП, он слушает»
РОП физически успевает прослушать 1–2 звонка в день. Coretera не заменяет РОПа — она убирает его слепые зоны: срез по 100% касаний и подсказка, кому из команды нужен человеческий разговор. РОП перестаёт быть магнитофоном и становится тренером.
«Это слежка за сотрудниками?»
Слежка — это когда собирают компромат и молчат до «разбора полётов». Здесь наоборот: менеджер первым видит всё, что видит система, — свои разборы, свою динамику, свои сильные стороны. Оценку можно оспорить, сравнение — прежде всего с собой вчерашним, а не с публичным рейтингом.
«Оценки демотивируют людей»
Демотивирует ярлык «ты плохой», а не информация. Поэтому система оценивает конкретное действие в конкретном разговоре, а не человека: один слабый звонок не стирает подтверждённое мастерство, и каждая точка роста приходит вместе с доказанным сильным моментом.
«Пробовали речевую аналитику — отчёты легли в стол»
Потому что отчёт был финишем той системы. У нас отчёт — старт: после разбора менеджер получает одно конкретное действие на следующий похожий разговор, и система сама проверяет, применил ли он его и что изменилось. Цикл не закрыт, пока поведение не изменилось.
«10 000 ₽ за сотрудника — это дорого»
Одна сохранённая сделка при вашем среднем чеке обычно уже перекрывает месяц. Но платите вы не за анализ звонков — вы сокращаете время выхода менеджера на мастерство и снижаете разброс качества той же командой.
«Вы хотите, чтобы мы уволили менеджеров?»
Наоборот. Если десять менеджеров спотыкаются в одном и том же месте — это не десять плохих людей, это дыра в скрипте, процессе или лидах. Система различает эти случаи, а кадровые решения всегда остаются за вами.
«ИИ ошибается в оценке»
Каждый вывод — с цитатой из диалога, проверяемо по первоисточнику. Система показывает уверенность оценки: на ненадёжном эпизоде она не делает вывод вообще, вместо того чтобы притворяться точной. Спорную оценку менеджер может оспорить.
«Записи улетят за границу»
Нет. Распознавание речи on-prem, инфраструктура и данные — в РФ, в строгом соответствии с 152-ФЗ.
Понятная стоимость
- Подключение к любой АТС и CRM за 7–10 дней
- Неограниченный объём звонков и переписок
Скидки — по количеству сотрудников (обсуждаем). Вы платите не за анализ звонков — вы сокращаете время до мастерства и снижаете разброс качества той же командой.
Готовы увидеть реальную картину продаж?
Оставьте заявку — проведём демонстрацию системы, покажем оценку звонков и переписок по чек-листу и ответим на ваши вопросы.
Начнём с малого — покажем на нескольких менеджерах.
Без звонков — договоримся в переписке. Заявка ни к чему не обязывает.
Спасибо! Заявка получена — свяжемся с вами в ближайшее время.