← Блог

Зачем контролировать качество звонков в отделе продаж

Команда Coretera · Контроль качества продаж ·

Руководитель отдела продаж физически не может прослушать все звонки менеджеров. На практике выборочно слушают 1–2 %, и именно в непрослушанных 98 % теряются сделки: пропущенные возражения, нарушенный скрипт, забытый следующий шаг.

Что даёт автоматическая оценка

Coretera слушает 100 % звонков, оценивает каждый по вашему скоркарду и показывает, у кого из менеджеров проседает какой критерий. Первый отчёт — за 7–10 дней после подключения, к любой АТС.

Это стартовая статья — наполнение блога идёт по контент-плану из keyword research (Фаза 0).